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合同会社ECO lead
鈴木 謙介
| POSTED | 2017.07.12 Wed |
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| TAGS | 従業員数:5人以下 業種:卸売業・小売業 創立:9〜10年 決裁者の年齢:30代 商材:BtoC |
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クオリティーの高いリサイクル品で業界イメージ一新！
リサイクルショップを通してより良いサービス提供をTopics
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合同会社ECO lead 代表 鈴木 謙介社長のONLYSTORY
私は高校時代の飲食店アルバイトを通して、人と接する仕事の楽しさを知りました。
卒業してからも、レストランや和食の懐石料理のサービスマンとして働いていたのですが、ここでの経験を通して、次第に自分のお店を持ちたい、起業したい、という気持ちが芽生えました。
飲食店で10年ほど働いた頃、正直飲食店に飽きを感じてしまっていて。一回違う業種に就職してしてみようと思って、遺品整理に携わる会社に入りました。
ここでの仕事は亡くなった方のお部屋を綺麗にして明け渡すというものだったのですが、ただ物を整理するという単純な作業ではなく、飲食店でやってきた接客の部分とマッチングするところがあって、お客様に喜んでいただける事に喜びを感じ、この仕事を続けてみようと思いました。
その後、不用品の回収や引越しの手伝いをしている会社に転職して、リサイクルなどのノウハウを身につけましたが、ここでノウハウを身につけて自分自身のやり方をお客様に提供することでもっと喜んでもらえるのではないかと思い、起業しました。
昔からかなりのポジティブ精神を持っていて。何かが起こっても何とかなる、できないことはない。やってみて駄目であれば次の手段を考えよう、そんな思い切りの良さが今に繋がっているのかもしれませんね。
リサイクル品のクオリティーの高さと、格安の不用品回収ではどこにも負けない力があります
合同会社ECO leadのメインサービスは、不用品の買い取り、回収処分。遺品整理。ハウスクリーニングですね。その中でもリサイクルショップの運営が一つの軸になっています。
ここでは皆様が不要になった家電、家具、雑貨、洋服などを買い取って再販する。もしリサイクルできないものでもリユースと言って、海外に輸出します。日本の製品はクオリティも高いって海外で人気なんですよね。
日本ではもう使えないなと思ったものでも海外ではまだ全然使えるので、非常に喜んでいただいています。リユースの仕組みによって他のお店では買取りが出来ず、お金を払って回収してもらうようなものや、たとえ壊れているものも、お金をかけずに引き渡しできるのは特徴の一つですね。
またこの業種では通常、リサイクルショップで買い取りだけ、店舗を持たずに不用品回収や遺品整理をするだけなど、どちらかに偏っているところが多いのですが、弊社はお店を構えてリサイクル品の販売も、不用品の買取りもさせていただきます。重ねてどうしてもリサイクルやリユースができない場合は処分という形も承っているので、どんな状態でも基本的にお受けできるのは大きな強みだと思います。
リサイクルショップというのは、商品が乱雑に並んでいたり、きちんとクリーニングされていないイメージがある方も多いと思います。しかし、弊社ではしっかりメンテナンスとクリーニングを行っているので、何処よりも質が高いものを提供させていただいています。お客様に喜んでいただくことが第一ですので、そういった部分にも手は抜きません。
ありがたいことに口コミの評判もよくて、リサイクルショップのカテゴリーでランキング一位をいただいた事もあります。サイトを見て店舗に来てくださる方、お電話をくださる方も多いです。今後も続けていきたいと思います。
感謝の気持ちをお客様目線のサービスに活かし続けたい
今後も目先の事だけでなく長い目で見て経営をしていきたいですね。特に顧客満足度の部分をより高めることで、もっとお客様に喜んでいただきたいと思っています。喜んでいただくことで、リピーターになっていただけるようなサービスの提供を考えます。
店舗がある川口市の中では、周りの近隣のお客さんとかお店の方とか、何か困ったことがあったらリサイクルショップがあるよねとか、あそこにこういう人がいたからあそこに相談しようとか、リサイクルに関するお困りごとがあった時に「御社があって良かった」と思っていただける会社として存在し続けたいです。
起業して2年、お店自体は開設して１年が経ちましたが、スタートしてからいろんなことがあったんですね。やはりここまでこれたのは働き続けてくれている社員だったり、手伝ってくれるような人たちのおかげ。だからこそ今もこういったお話ができますし、こういう生活もできるので、これからも感謝をし続けて挑戦し続けたいと思います。
合同会社ECO leadの住所や電話番号、採用・求人などの企業詳細情報はこちら↓
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