いつもお世話になっております。
株式会社オンリーストーリー
取締役COOの川角（かわすみ）です。

＊本メールは過去に私や弊社メンバーが
　御縁を頂いた方々へお送りしております。

先週はとうとう配信をお休みしてしまいました。
楽しみにしてくださっていた方はすみません。
まだまだ伝えたいことは沢山ありますので、
今日から再び毎週メルマガ配信させて頂きます！

最近有難いことに、
過去お打ち合わせした方々との
再会が多くなってきましたが、
その度に悔しさとお詫びの気持ちが
増してきたのでお伝えさせてください。

以前お打ち合わせした方からのご連絡は、
多くが「改めて商談獲得の相談をしたく、
チラCEOについて再度教えてほしい」
という内容です。

私としてはもちろん思い出していただき、
再度頼っていただけるのは嬉しいですが、
話を聞くと皆さん共通する状況がありました。

「以前は結局チラCEO以外のサービスを
　導入したものの全く期待とズレていて
　契約時の話と違って苦しんだ」

「他社へチラCEOの倍以上
　月額費用を払って依頼したのに
　アポイントが全く取れなくて泣きそう」

「3ヵ月経って全くアポが無いのに、
　年間契約が残っていてきつい」　

もちろん、アポイント提供の難しさは
誰よりも理解していますので、
同業他社様を悪くいうつもりでの
発言では決してありませんし、
チラCEO以外で選んだ施策が
上手く行った方ももちろんいるでしょう。

ただ、これらを聞いて純粋に思ったのは、
お客様の課題が今でも解決されていない
状況であることが心苦しく思いました。
​​​​​​さらにいえば、お打ち合わせ当時に
チラCEOの方がお力添えができると
感じた人であればあるほど、
その気持ちを強く抱きました。

『あの時もっと良いご提案ができていれば』と。

自分自身が過去にお打ち合わせした際、
良いご提案ができなかったこと、
弊社サービスが未熟だったことにより、
結果としてお客様の課題が解消されていないのは、
過去の自分の責任だなと感じてしまいました。

良し悪し含めたフラットな情報提供が
お客様のためになると思っていましたが、
実は背中を押すことが本当の意味で　
お客様のためになったのかもしれないと。

結果としてお客様に遠回りさせてしまい、
お金や時間を余計に使わせてしまい、
反省した経験が偶然何度も続きました。
 

もちろん、上手くいかなかった
経験自体にも価値はあると思いますが、
私たちがしっかりと提案させて頂き、
私たちがサポートしていれば、
現状は変わっていたかもしれません。

大前提、だからといって嘘をついて
過大営業することは絶対やりませんが、
良し悪しを率直に伝えた上でも、
最後は背中を押すべきだった商談も
多数あったと振り返って思います。

サービスに自信があるから尚更です。

ちなみに、
過去に私がご契約いただいた際、　
最後は正直ごりっと背中を押して
ご契約頂いた方々ももちろんおります。

そんな方々と最近お話していて、
嬉しいお言葉を頂きました。
 

「最初は正直不安もあったけど、
　オンリーストーリーは契約して
　本当に良かったと思っているし、
　あの時に背中を押してくれてありがとう」

そう言ってくれる方々は、
定量的な成果も出して頂きながら、
定性的な経営を前に進める出会いも
沢山生まれたと仰っていました。

結果としてもう何年も
ご活用いただいている方が
多数いることは嬉しい事実です。

そういう声を聴くと、
最後は背中を押してよかったと思います。
ただ、私はきっかけの入口を創っただけ。

そう思っていただけたのは
弊社メンバーの頑張りがあっての
成果なので感謝しかありません。

また、何より私たちは出会いの最初を
創るまではできますがその後は
お客様側の対応と努力次第で
結果に結びつきますので、
成果が出たのはお客様のおかげです。

だからこそ、
お客様に余計な遠回りをさせないよう
より良いご提案ができるようにしますし、
逆にチラCEOがそう思われないように
サービス改善も進めてまいります。
 

余談ですが、実は最近サービス改善の
スピード感が非常に早まってきており、
私が営業サイド目線から、
代表の平野がCSサイド目線から、
毎日壁打ちを行い高速で進化しています。

結果として特に今年に入ってからの
３ヶ月間でチラCEOは
大きな変化を遂げていますので、
より自信をもってご提案を
できるものになっています。

最近のアップデートした
チラCEOに関心ある方は、
ぜひ改めて情報提供させてください。　

なお、一部小出しにいたしますと、
・お客様側の運用工数削減
・弊社からのリファラル創出強化
​​​​​​・アポイント数成果保証可（条件あり）
などの進化がございます。

他の施策を選んで失敗してしまった
経験を二度とさせないように
全力で提案させて頂きますので、
まだ課題が解消されていない方は、
是非お話しましょう！

▽川角のスケジュール調整ツール▽
https://go.onlystory.co.jp/e/872741/s-ChiraCEO-7c37d2f3/txtl9z/810354584/h/EH0AF-ye4LHp9pTZp8u5EzCPzzQ5o6V6eXwkRER0p_U

今日も長くなってしまいましたので、
続きは来週！またお会いしましょう！
株式会社オンリーストーリー
取締役COO　川角健太