株式会社DENRICHE
太田 祐輔
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POSTED | 2015.06.27 Sat |
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TAGS | 従業員数:6~10人 業種:飲食・サービス 創立:11〜14年 決裁者の年齢:40代 商材:BtoC |
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日本の医療技術で、世界の人を笑顔に
世界におもてなしを普及させる歯科医院Topics
株式会社DENRICHE 社長 太田 祐輔氏のONLY STORY
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マナーを教えることから始まったカンボジア開業
急成長まっただ中の東南アジア。
その一つであるカンボジアで活躍する
日本の歯科医院がある。
株式会社DENRICHEが展開するDENRICHE ASIA DENTAL CLINICだ。
主な事業内容は国内外の歯科医院開業サポートや
訪問歯科営業代行、技工マネージメント、技工営業、清掃業務
そして、2017年から新たにホスピタリティ業、人材紹介業にも多角化していく。
現地で展開するにあたってどんな問題があったのか
代表取締役の太田祐輔様に伺った。
「カンボジアにある当社のクリニックでは、
現地スタッフを正社員として多く雇っているのですが、
文化や考え方が日本と全く違うので、
日本のマナーを教えてもなかなか理解してもらえません。
例えば、極端ではありますが、
日本だと話している最中に話を遮られると
嫌な気持ちになりますよね。
しかし、カンボジアだとあまり気にしないから遮ってしまう。
私達日本人が日本的なマナーを何故そうするのか
具体的に説明することで、
スタッフに納得してもらうことが大切ですね。」
DENRICHEでは、海外であっても
スタッフに日本のマナーなどの教育を徹底し、
日本と変わらぬ接客及び
グローバルスタンダードの治療が出来るように務めている。
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日本で待っていても、世界からのオファーはない
『グローバル化』という言葉をよく耳にする昨今。
海外に進出しているDENRICHEも例外ではない。
では海外展開にはどのようなメリットがあるのだろうか。
「海外でビジネスをしていると、
様々な案件のオファーを頂いたりしますね。
例えば、『他の国でも歯科医院を開きませんか』だったり、
『違うビジネスを一緒にこの国でしませんか』だったり。
日本だけでビジネスをしていても、そういった案件は
なかなか舞い込んで来ないと思うのです。
そういった面で、海外進出する面白さがありますね。」
海外進出を果たした会社だからこそ、
世界を視野にしたオファーを受ける事ができるのだ。
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全大陸に歯科医院を開業させたい
最後に、今後の展望について太田様に伺った。
「当社は『グローバル化』を掲げていますので、
全大陸に当社の歯科医院を開業したいですね。
人材の面では、外国人スタッフを日本で教育・採用することです。
最終的には、日本で教育を受けた外国の方が現地に戻り、
その国でチームを作ってもらい、
弊社の経営に参画してもらえるような
スキームを作れればと思っています。」
近い将来、海外旅行先や海外赴任時、
世界中どこへいっても、日本と同じような
安心して歯の治療を受ける医院が
出来ているのかもしれない。
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編集後記
私がインタビューさせて頂いた時、
カンボジアでは若い起業家が多いこと教えて頂きました。
もし海外に行く機会があれば、
新興国で活躍している起業家に話を聞いてみるのも
勉強になると思いました。