営業マン必見！アポ取り電話で成約率アップの鉄板例文集 - 決裁者同士が繋がる審査制プラットフォーム

最終更新日: 2023.09.22

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1. はじめに

営業マンにとって、アポ取り電話は業務の中でも非常に重要なスキルの一つです。アポイントメントを効果的に取得することで、営業活動の効率が向上し、売上にも大きく寄与します。しかし、電話でのアポ獲得を進める上で、具体的に何を話したらいいかわからないという悩みを抱える方も少なくありません。

本記事では、アポ取り電話で成約率をアップさせるための鉄板例文集を提供します。これらの例文を参考に、アポ取り電話のスキルを磨き、営業活動をさらに効果的に進めていきましょう。

アポ取り電話をする前に、以下の基本ルールを押さえておきましょう。

アポ取り電話で成功するためには、以下のようなポイントを押さえた例文が効果的です。

まずは、自分と会社を紹介しましょう。相手に安心感を与えるために、簡潔かつ分かりやすい言葉で伝えることが大切です。

例文1：自己紹介

>お繋がりいただきありがとうございます。株式会社〇〇の△△と申します。

例文2：会社紹介

>弊社は、〇〇業界で○○年の実績があり、お客様の□□課題解決を支援するサービスを提供しております。

次に、アポイントメントを取りたい理由と目的を伝えましょう。具体的な内容を提示することで、相手に興味を持ってもらいやすくなります。

例文3：アポイントメントの理由

>この度は、貴社に弊社の新サービス「〇〇」について、ご説明させていただく機会をお願いしたくお電話させていただきました。

例文4：アポイントメントの目的

>「〇〇」は、貴社が抱える□□の課題を効果的に解決することができるサービスです。是非、詳細についてお話させていただきたく存じます。

アポイントメントの日程や時間を確認する際には、相手の都合を最優先しましょう。柔軟な対応が営業マンとしての信頼を築くことに繋がります。

例文5：日程の確認

>お手数をおかけいたしますが、ご都合の良い日程をお教えいただけますでしょうか？

例文6：時間の確認

>了解いたしました。その日は午前と午後、どちらのお時間帯がよろしいでしょうか？

最後に、アポイントメントを確定し、お礼と終わりの挨拶を伝えましょう。

例文7：アポイントメントの確定

>それでは、○月○日△時に、貴社を訪問させていただきます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

例文8：お礼と終わりの挨拶

>本日はお忙しい中お時間をいただき、誠にありがとうございました。○月○日にお会いできることを楽しみにしております。それでは失礼いたします。

アポ取り電話では、さまざまなトラブルに遭遇することがあります。以下では、主なトラブルとその対処法を紹介します。

反応が薄い場合の対処法：相手の興味を引くために、具体的な成果や事例を伝えることが効果的です。また、リスニングスキルを駆使して、相手のニーズを引き出すよう努めましょう。
相手が断った場合の対処法：無理にアポイントメントを取ることは避け、相手の意向を尊重しましょう。その上で、資料を送付するなどして、後日改めてアプローチを試みることが重要です。
電話がつながらない場合の対処法：タイミングが悪いこともあるため、何度かかけ直すことが大切です。また、メールやSNSで連絡を試みることも一つの方法です。