監修：平野 哲也（株式会社オンリーストーリー 代表取締役）

アポイントを獲得できれば、顧客と直接対話して商談のチャンスを広げられます。

リサーチから獲得後のフォローアップまで、段階ごとの具体的な方法を確認しましょう。

顧客のリサーチ

アポ獲得を目指す前に、まずは顧客のリサーチを行いましょう。

リサーチを行うことで、顧客のニーズや悩みを把握し、適切なアプローチが可能となります。

顧客情報の収集

顧客情報を収集するためには、ウェブサイトやSNS、業界ニュースなどを調査しましょう。

これにより、顧客の業界動向や経営課題を把握することができます。

顧客のニーズを把握する

顧客のニーズを把握することで、適切な提案が可能となります。

顧客が抱える問題や要望をリサーチし、自社の製品やサービスがどのように解決策となるか考えましょう。

アプローチの準備

次に、アプローチの準備を行いましょう。

事前に準備を整えることで、アポ獲得の確率が高まります。

シナリオの作成

アポ獲得のためには、電話やメールでのアプローチが一般的です。

事前にシナリオを作成し、どのような提案を行うか、どのような質問を投げかけるかなどを明確にしておきましょう。

リハーサル

シナリオをもとに、リハーサルを行いましょう。

リハーサルを行うことで、アプローチ時の緊張を和らげ、スムーズなコミュニケーションが可能となります。

アプローチの実行

準備が整ったら、いよいよアプローチの実行です。

アポ獲得を目指すためには、以下のポイントに注意しましょう。

ファーストインプレッションを大切にする

アポ獲得において、ファーストインプレッションは非常に重要です。

丁寧な言葉遣いや明るい声で相手に好印象を与えることが大切です。

顧客の話に耳を傾ける

アポ獲得のためには、顧客の話に耳を傾け、ニーズや悩みに対して共感を示すことが重要です。

アクティブリスニングを意識し、顧客の立場に立って考えましょう。

適切なタイミングでアポ提案

顧客とのコミュニケーションがスムーズに進んでいるタイミングで、アポ提案を行いましょう。

顧客のニーズに応じた自社の製品やサービスを紹介し、具体的な解決策を示すことで、アポ獲得の確率が上がります。

アポ獲得後のフォローアップ

アポ獲得が成功した後も、適切なフォローアップを行うことが重要です。

確認メールの送信

アポ獲得後は、すぐに確認メールを送信しましょう。

アポイントメントの日時や場所を再確認することで、スケジュールの誤解を防ぎ、顧客との信頼関係を築くことができます。

アポイントメント前のリマインド

アポイントメントの前日には、リマインドメールや電話を行いましょう。

これにより、アポイントメントのキャンセルや変更がないか確認し、無駄な時間を避けることができます。

オンリーストーリーの事例▼

ある企業では、決裁者マッチングのプラットフォームから毎週10件のメッセージを送り、アポイントを獲得しています。

メッセージに対するアポ率は約15%で、月10件以上のアポイントをコンスタントに確保しています。

導入から4か月ほどで4件の契約につながり、ほかにも見込み案件があります。

リードタイムが長い商材のため、すぐに受注を求めず接点を作り続けることを意識しています。

▶ 月10件以上のアポを獲得し4か月で4件成約した事例はこちら

まとめ

アポ獲得のための具体的な方法やテクニックは、顧客のリサーチ、アプローチの準備、アプローチの実行、アポ獲得後のフォローアップなどが挙げられます。

これらのポイントを意識してアプローチを行うことで、アポ獲得の確率が高まり、営業活動の成功に繋がります。

今回の記事を参考に、アポ獲得に向けた効果的な方法やテクニックを実践してみてください。

アポ獲得を成功させることで、より多くの商談機会を創出し、営業成績の向上に繋げることができます。

アポ獲得を目指す営業担当者の皆さんにとって、この記事が役立つ情報となることを願っています。

最後に

弊社は、決裁者向けのマーケティング支援に特化して９年以上事業展開している会社です。

決裁者マッチング支援サービス「チラCEO」を提供しています。

チラCEOを通して『BtoBだと、担当者に営業しても中々契約につながりにくい』

そんな悩みの解決に寄与できます。

またそれだけでなく、パートナー獲得や資金調達先探しなど、様々な経営課題解決にも活用できます。

【マッチングについて】

登録決裁者数7,000人以上(審査通過済みの数、2026年9月時点)の

国内最大の決裁者マッチングプラットフォームを基軸に、

決裁者とのマッチング機会を創出しています。

具体的には

・会いたい決裁者を探して、メッセージでつながる「メッセージ機能」
・毎日のおすすめ決裁者に会いたいリクエストを送る「会いたい機能」
・日々決裁者のニーズがタイムラインで投稿される「掲示板機能」
・決裁者に直接プレゼンできる「決裁者限定イベント」
・CS(カスタマーサクセス)があなたに合う決裁者を「直接ご紹介」

の5つの導線より決裁者同士のつながりを創出します。

【実績、問い合わせ】

実際にご利用いただいた決裁者様のなかには、

・導入後2ヶ月で6件の受注が出た
・10か月毎月受注＆費用対効果8倍を実現した

等多数実績がございます。

事例一覧↓

https://onlystory.co.jp/service/case/

サービス詳細についてはこちらからご覧ください↓

https://onlystory.co.jp/

お問い合わせ、資料請求は、こちらからお気軽にお問合せ下さい↓

よくある質問

Q. アポ獲得の前に何を調べればよいですか

A. 顧客のWebサイトやSNS、業界ニュースなどを調べ、業界動向や経営課題を把握します。

顧客のニーズが分かれば、適切な提案ができるようになります。

調べた内容をもとに話の切り口を用意しておくと、関心を持ってもらいやすくなります。

Q. アポを提案するタイミングはいつがよいですか

A. 顧客とのコミュニケーションがスムーズに進んでいるタイミングが適しています。

顧客のニーズに応じて、自社の製品やサービスを紹介しながら提案しましょう。

相手の関心が高まったと感じたら、面談の目的と所要時間を具体的に伝えて提案しましょう。

Q. アポイント獲得後にすべきことは何ですか

A. すぐに確認メールを送り、日時や場所を再確認します。

アポイントの前日にはリマインドのメールや電話を行い、キャンセルや変更がないかを確認しましょう。

当日話す内容を事前に共有しておくと、面談を有効に使えます。

Q. アプローチ前にリハーサルは必要ですか

A. シナリオをもとにリハーサルを行うと、アプローチ時の緊張が和らぎ、スムーズにコミュニケーションを取りやすくなります。

同僚に顧客役をしてもらうと、想定外の質問への備えにもなります。

この記事の監修者

平野 哲也（ひらの てつや）

株式会社オンリーストーリー 代表取締役

BtoB営業と決裁者マッチングの領域に12年間携わり、決裁者同士をつなぐマッチングサービスを運営。

累計26億円の資金調達を実施し、「ベストベンチャー100」にも選出されている。

「つよいい会社をつくる」を掲げ、経営の中でのしくじりや営業の現場で得た知見を発信中。