監修：平野 哲也（株式会社オンリーストーリー 代表取締役）

SaaSとは、クラウド経由でソフトウェアを利用するサービス形態を指します。

特徴と、似た用語との違いを整理します。

SaaSとは何か？

SaaS（Software as a Service）は、クラウドコンピューティングの一形態であり、ソフトウェアをインターネット経由で提供するサービス形態です。

SaaSは、ユーザーがソフトウェアを自社で購入・インストールする必要がなく、クラウド上で利用することができます。

システムの運用・メンテナンスやセキュリティに関する責任は、SaaSプロバイダーによって引き受けられるため、利用者はビジネスの中核業務に集中することができます。

SaaSの特徴

SaaSの特徴を以下にまとめます。

1. 柔軟性と拡張性

SaaSは、必要な時に必要な範囲で利用できる柔軟性があります。

ユーザーは必要な機能やユーザー数を選択し、必要に応じて追加や削減が可能です。

また、利用者は自社のビジネスの成長に合わせてシステムを拡張することができます。

2. 低コスト

SaaSは、インフラストラクチャやソフトウェアの購入費用や保守コストを削減できる利点があります。

通常、SaaSはサブスクリプションモデルで提供され、月額または年額の定期的な料金で利用できます。

これにより、初期投資を抑えることができ、予測可能なコスト体系を確立することができます。

3. 高い可用性と信頼性

SaaSプロバイダーは、複数のサーバーやデータセンターを利用してサービスを提供し、高い可用性と信頼性を確保しています。

バックアップや災害復旧などのリスク管理措置も取られており、利用者のデータの安全性を確保します。

4. セキュリティ

SaaSプロバイダーはセキュリティ対策に力を入れており、データの保護やセキュリティの脅威からの防御を行います。

データの暗号化、アクセス制御、セキュリティ監視などの対策が実施され、セキュリティの専門知識を持つスタッフが常に監視・管理しています。

SaaSとPaaS・IaaS・MaaSの違い

SaaSとPaaS、IaaS、MaaSの違いを以下に解説します。

1. PaaS（Platform as a Service）

PaaSは、アプリケーションの開発・実行に必要なプラットフォームを提供するサービス形態です。

開発者はハードウェアやオペレーティングシステムなどの基盤を意識せずに、アプリケーションの開発に集中できます。

PaaSは、SaaSとは異なり、開発者がアプリケーションのカスタマイズや拡張を行うことができます。

代表的なPaaSサービス

• Heroku: デベロッパーがアプリケーションの開発・デプロイを容易に行えるプラットフォーム。
• Google App Engine: スケーラブルなWebアプリケーションの開発・ホスティングを提供するGoogleのPaaS。

2. IaaS（Infrastructure as a Service）

IaaSは、仮想化されたコンピューティングリソース（サーバー、ストレージ、ネットワークなど）を提供するサービス形態です。

ユーザーは仮想的なインフラストラクチャを利用し、自由度の高い環境を構築できます。

IaaSは、SaaSやPaaSと比較して、より高いレベルのカスタマイズと管理が可能です。

代表的なIaaSサービス

• Amazon Web Services (AWS): クラウドコンピューティングプラットフォームで、仮想サーバーやストレージ、データベースなどの各種リソースを提供。
• Microsoft Azure: マイクロソフトが提供するクラウドコンピューティングプラットフォームで、仮想マシンやデータストレージ、人工知能などの機能を提供。

3. MaaS（Mobility as a Service）

MaaSは、交通機関の利用を総合的に提供するサービス形態です。

公共交通機関や自家用車、自転車、シェアリングサービスなどの多様な移動手段を統合し、利用者に最適な移動方法を提供します。

代表的なMaaSサービス

• Uber: タクシー・配車サービスの提供を通じて、利用者に便利な移動手段を提供するMaaSプラットフォーム。
• Whim: フィンランド発のMaaSプラットフォームで、公共交通機関やシェアリングサービスを一つのアプリで利用できる。

まとめ

SaaSは、ビジネスの効率化や柔軟性を向上させるための強力なツールです。

ユーザーは自社でのインフラストラクチャやソフトウェアの管理に時間やリソースを割く必要がなく、ビジネスの中核業務に集中することができます。

PaaS、IaaS、MaaSとは異なる特徴を持ち、それぞれのニーズに合わせて選択されるべきです。

SaaSは、柔軟性と拡張性、低コスト、高い可用性と信頼性、セキュリティなどの特徴を持ち、ビジネスの成果を最大化するための優れたツールです。

ビジネスのニーズや目標に応じて適切なSaaSプロバイダーを選択し、効果的なSaaSの活用を検討しましょう。

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よくある質問

Q. SaaSとPaaSの違いは何ですか

A. SaaSは完成したソフトウェアを利用します。

PaaSはアプリケーションを開発し実行するための基盤を提供します。

自社で開発する力があるか、すぐに使える機能が必要かで選ぶとよいでしょう。

Q. IaaSとは何ですか

A. サーバーやストレージ、ネットワークといったインフラを仮想化して提供する形態です。

構成の自由度が高い反面、運用の手間がかかります。

自社に運用できる体制があるかを確認してから選ぶことが大切です。

Q. SaaSのデメリットはありますか

A. 提供側の仕様変更や障害の影響を受けます。

カスタマイズの範囲にも制限がある場合があります。

導入前に、仕様変更や障害時の対応方針を提供事業者に確認しておきましょう。

Q. セキュリティは大丈夫ですか

A. 提供事業者は対策に力を入れていますが、利用側の権限管理や設定も重要です。

認証や監査の対応状況を確認します。

社内の情報管理のルールに合うかも、導入前に確認しておきましょう。

この記事の監修者

平野 哲也（ひらの てつや）

株式会社オンリーストーリー 代表取締役

BtoB営業と決裁者マッチングの領域に12年間携わり、決裁者同士をつなぐマッチングサービスを運営。

累計26億円の資金調達を実施し、「ベストベンチャー100」にも選出されている。

「つよいい会社をつくる」を掲げ、経営の中でのしくじりや営業の現場で得た知見を発信中。