監修：平野 哲也（株式会社オンリーストーリー 代表取締役）

自社のリソースだけでは、営業で十分な成果を上げにくい場合があります。

最適な営業支援サービスを選ぶためのポイントを整理します。

1. 営業支援サービスの種類

営業支援サービスは、以下のような種類があります。

• 営業代行サービス
• 営業アウトソーシングサービス
• リードジェネレーションサービス
• CRM（顧客管理）システム
• 営業コンサルティング・研修サービス

それぞれのサービスは、営業プロセスの異なる部分にフォーカスしており、企業の目的やニーズに応じて選ぶことが重要です。

2. 営業支援サービスを選ぶ際のポイント

2.1 事業の目標とニーズに合ったサービス

まずは、自社の事業目標や営業のニーズを明確にし、それに合ったサービスを選ぶことが重要です。

例えば、新規顧客獲得が目的であればリードジェネレーションサービスが適している場合がありますし、営業スキルの向上を目指す場合は営業コンサルティングや研修サービスが適切です。

2.2 実績と評判

営業支援サービスの選定にあたっては、実績や評判を確認することも重要なポイントです。

以下の方法で情報収集を行いましょう。

• インターネットでの口コミや評判のチェック
• 取引先や業界関係者からの紹介や情報収集
• 提供サービスに関する事例や成果報告の確認

信頼性の高い情報源を参考にして、自社に適した営業支援サービスを見つけましょう。

2.3 予算とコストパフォーマンス

営業支援サービスにはさまざまな価格帯が存在します。

予算に見合ったサービスを選ぶことが大切ですが、安いだけではなくコストパフォーマンスを考慮して選択しましょう。

価格だけでなく、サービス内容や提供する価値を比較検討することが重要です。

2.4 サポート体制

サポート体制も営業支援サービス選びの重要なポイントです。

以下の点を確認しましょう。

• サポート対応のスピードや品質
• 専任の担当者がいるかどうか
• サポートチャネル（電話、メール、チャットなど）

自社のニーズに合ったサポート体制を持つサービスを選ぶことで、円滑なコミュニケーションやトラブル対応が期待できます。

2.5 柔軟性とカスタマイズ性

営業支援サービスが自社の業務フローやニーズに柔軟に対応できるかどうかも、選定のポイントです。

カスタマイズ性が高いサービスを選ぶことで、効率的な営業支援が実現できます。

3. 営業支援サービスの導入プロセス

営業支援サービスを導入する際のプロセスは以下の通りです。

3.1 ニーズ分析

まずは、自社の営業ニーズや課題を明確にし、どのような支援が必要かを分析しましょう。

3.2 サービス比較と選定

複数の営業支援サービスを比較検討し、自社のニーズや予算に合ったサービスを選びましょう。

この際、前述したポイントを参考にして選定してください。

代表・平野のnote▼

オンリーストーリー代表の平野は、経営者にとって「決める」ことは仕事の中心でありながら、優劣をつけにくい選択で迷う場面が多いと語っています。

迷う原因の多くは、判断基準が決まっていないことだと指摘しています。

そこで条件を「Must（必須）」「Want（あれば嬉しい）」「Normal（こだわらない）」「NG（一発アウト）」に分けて整理する方法を紹介しています。

時間や予算が限られるなかでは、優先順位を先に決めてから比較することで、判断がぶれにくくなります。

▶ 迷ったときの判断基準の作り方を代表が語ったnoteはこちら

3.3 導入準備

選定した営業支援サービスと連携して、導入に向けた準備を行います。

契約手続きやシステムの設定、社内での認知向上などが含まれます。

3.4 運用開始

営業支援サービスの運用を開始します。

運用開始後も、サービス提供者との連携を密に行い、適切なサポートを受けましょう。

3.5 効果測定と改善

営業支援サービスの導入効果を定期的に測定し、改善点があればサービス提供者と協力して改善を行いましょう。

継続的な効果測定と改善が、営業成果の向上につながります。

4. おすすめの営業支援サービス紹介

以下に、おすすめの営業支援サービスを紹介します。

1. チラCEO：決裁者とのマッチングを実現する営業支援プラットフォーム
2. セイヤク：BtoBに特化した営業代行サービス
3. Salesforce：CRMを提供し、顧客管理や営業プロセスの効率化を支援するサービス
4. セールスバンク：営業領域のビジネスパーソン限定の完全審査制ビジネスマッチングアプリ

これらのサービスは、営業支援サービスの中でも評判や実績が高く、多くの企業に利用されています。

自社のニーズに合ったサービスを選ぶことで、営業成果の向上が期待できます。

オンリーストーリーの事例▼

ある企業では、決裁者マッチングを導入してから数か月間、契約に至らず、利用をやめることも考えていました。

振り返ると、サービスを「一つの業者、一つのアポ導線」として見ていたことが原因だったといいます。

そこで、担当者を自社社員のように捉え、業者ではなくパートナーとして関係を築くように変えました。

その結果、2年間で2,700万円以上の売上を獲得し、費用対効果5倍以上を実現しています。

▶ 外部サービスをパートナーとして活用して成果を出した事例はこちら

最後に

弊社は、決裁者向けのマーケティング支援に特化して９年以上事業展開している会社です。

決裁者マッチング支援サービス「チラCEO」を提供しています。

チラCEOを通して『BtoBだと、担当者に営業しても中々契約につながりにくい』

そんな悩みの解決に寄与できます。

またそれだけでなく、パートナー獲得や資金調達先探しなど、様々な経営課題解決にも活用できます。

【マッチングについて】

登録決裁者数7,000人以上(審査通過済みの数、2026年9月時点)の

国内最大の決裁者マッチングプラットフォームを基軸に、

決裁者とのマッチング機会を創出しています。

具体的には

• 会いたい決裁者を探して、メッセージでつながる「メッセージ機能」
• 毎日のおすすめ決裁者に会いたいリクエストを送る「会いたい機能」、
• 日々決裁者のニーズがタイムラインで投稿される「掲示板機能」、
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の5つの導線より決裁者同士のつながりを創出します。

【実績、問い合わせ】

実際にご利用いただいた決裁者様のなかには、

• 導入後2ヶ月で6件の受注が出た
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等多数実績がございます。

事例一覧↓

https://onlystory.co.jp/service/case/

サービス詳細についてはこちらからご覧ください↓

https://onlystory.co.jp/

お問い合わせ、資料請求は、こちらからお気軽にお問合せ下さい

よくある質問

Q. 営業支援サービスにはどんな種類がありますか

A. 営業代行、営業アウトソーシング、リードジェネレーション、CRM、営業コンサルティングや研修などがあります。

自社の課題が人手不足なのか、仕組みの不足なのかによって、選ぶべきサービスが変わります。

Q. 実績や評判はどう調べますか

A. 口コミや評判、取引先や業界関係者からの情報、事例や成果報告を確認します。

可能であれば、実際に利用した企業に話を聞くと実態をつかみやすくなります。

Q. 安いサービスを選んでもよいですか

A. 価格だけで選ぶと期待した成果が得られないことがあります。

費用と得られる成果のバランスで判断します。

契約前に支援の範囲と成果の基準を確認し、総額で比較することが大切です。

Q. 導入後は何をすればよいですか

A. サービス提供者と連携を密にし、定期的に効果を測定します。

改善点は提供者と協力して見直します。

測定の結果をもとに、継続するか見直すかを判断しましょう。

この記事の監修者

平野 哲也（ひらの てつや）

株式会社オンリーストーリー 代表取締役

BtoB営業と決裁者マッチングの領域に12年間携わり、決裁者同士をつなぐマッチングサービスを運営。

累計26億円の資金調達を実施し、「ベストベンチャー100」にも選出されている。

「つよいい会社をつくる」を掲げ、経営の中でのしくじりや営業の現場で得た知見を発信中。